Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq9900

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
qq9900 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq9900
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qq9900. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email — đính kèm tên tài khoản và phương thức nạp đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của qq9900 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu đang xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không dừng lại ở chính sách viết trên giấy — nó nằm trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống qq9900 đều đi qua SSL. Dữ liệu nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không đi qua bản rõ tại bất kỳ điểm nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Nếu bạn yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, đội hỗ trợ sẽ xác minh qua mã OTP gửi về số đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Các câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — những điều người dùng hay hỏi khi quan tâm đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên qq9900.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — đúng phần cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản và ví đã dùng để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ghi lại trang bạn xem. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Mọi kết nối dùng SSL. Thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước kiểm tra thêm.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại và nạp qua Viettel Money, dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo cùng một quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.